Ryanair-Passagiere müssen ab Dienstag früher am Flughafen sein. Die Airline verschärft zum 10. November die Frist für Check-in und Gepäckaufgabe. Wen die neuen Regeln betreffen, was Passagiere dann beachten müssen – und warum Ryanair den Schritt geht.
Angekündigt hatte die Billigfluggesellschaft ihre Änderung bereits im April. Ab dem 10. November gilt die neue Frist tatsächlich: Dann schließen nicht nur die Check-in-Schalter, sondern auch die Gepäckannahme bereits 60 Minuten vor dem planmäßigen Abflug. Zuvor hatten Passagiere bis 40 Minuten vor dem Start Zeit, ihr Gepäck aufzugeben.
So begründet Ryanair den Schritt
Ryanair begründet die Änderung unter anderem mit langen Warteschlangen an Sicherheits- und Passkontrollen. Urlauber sollen durch die frühere Schließung der Schalter mehr Zeit haben, die Kontrollen zu passieren und rechtzeitig zum Abfluggate zu gelangen.
In einer Pressemitteilung des Unternehmens sagt Dara Brady, Marketing-Chefin von Ryanair: „Zudem werden wir an über 95 % der von Ryanair angeflogenen Flughäfen Selbstbedienungsautomaten aufstellen. Dies ermöglicht eine schnellere Gepäckaufgabe, kürzere Warteschlangen an den Schaltern und einen noch pünktlicheren Ablauf.“
Passagiere blieben am Flughafen zurück
Wie problematisch lange Wartezeiten bei den Passkontrollen werden können, zeigten in den vergangenen Monaten mehrere Fälle, bei denen zahlreiche Fluggäste ihren Ryanair-Flug verpassten und am Flughafen zurückblieben.
So verpassten beispielsweise 24 Passagiere ihre Flugreise von Tours-Val de Loire (Frankreich) nach Marrakesch (Marokko). Auf einem Flug ab Lanzarote blieben sogar 89 Fluggäste zurück. Ryanair bestätigte in diesem Fall, dass Passagiere wegen Verzögerungen bei der Passkontrolle ihren Flug verpassten. Einen direkten Zusammenhang zwischen solchen Vorfällen und der neuen 60-Minuten-Regel bestätigte das Unternehmen gegenüber BILD allerdings nicht.
Wer von der neuen Gepäckregel betroffen ist
Die neue 60-Minuten-Frist betrifft Passagiere, die Aufgabegepäck mitnehmen. Nach Angaben von Ryanair sind das rund 20 Prozent der Kunden. Davon zu unterscheiden ist das Handgepäck: Jeder Fluggast darf bei Ryanair ein kleines persönliches Gepäckstück bis zu einer Größe von 40 × 30 × 20 Zentimetern kostenlos mit an Bord nehmen. Je nach gebuchter Gepäckoption darf zusätzlich auch größeres Handgepäck mit in die Kabine.
Wer online eingecheckt hat und kein Gepäck aufgeben muss, ist von der neuen 60-Minuten-Frist nicht betroffen und kann wie gewohnt direkt zur Sicherheitskontrolle gehen.
